免責・キャンセルについて

＜コロナ関連のキャンセルについて＞

37.5度以上の発熱や喉の痛み・咳、極度の怠さなど、コロナ感染を疑う症状につきましては、無条件でキャンセルや日時変更が成立しますので、当日であってもキャンセル料はかかりません。(お約束の2時間前までのご連絡に限る)

その場合、PCR検査を実施していただいて、陰性であればいつでも再予約が可能です。陽性の場合は、発症から2週間以上経って症状が緩和されていましたら、そこから再予約とさせて頂きます。

カウンセラー側も同様に対処いたします。

＜その他のキャンセルについて＞

当カウンセリングルームは、全てご予約制となっております。

カウンセリングは、時に自分と向き合うとても大変な作業となることがあります。そのような場合、意識してもしなくてもカウンセリングに足が向かなくなり、また、体調にその気持ちが表れる場合もあります。
この時の「休みたい」、という気持ちをストップするためにもキャンセル料はカウンセリングにとって重要な意味があることをご理解くださいませ。カウンセリングは、気持ちが上がるチャンスでもあります。来られる事で、体調が良い方向へと向かう可能性が高いのです。
本当に体調が悪い場合を除いて、気持ちの落ち込みや面倒だと思う気持ちを、「よし！行こう！」と踏ん張って来てください。
その気持ちが、今までの自分を超え、更にパワーアップするんだと捉えてください。

また、他の悩まれている方への配慮としましても、ご予約された後のキャンセルに規定を設けさせていただきます。

（１）体調不良や怪我等の当日キャンセル→キャンセル日から3ヶ月以内にカウンセリングを受けられた場合、キャンセル料5000円
キャンセル日から3ヶ月以内にカウンセリングを受けられなかった場合やご連絡が無くお越しになられなかった場合、当日体調不良や怪我等の記載無くキャンセルのご連絡(お客様都合)→キャンセル料100%
その他、災害時などは考慮いたします。

（２）前日までのキャンセル→キャンセル料無し

（３）時間に遅れてしまう場合は、メールにてお伝えください。
お越しくださればキャンセル料は発生しませんが、基本的に予定のお時間で終了させていただきます。

（４）お約束のお時間になっても連絡無しの場合、100%のキャンセル料がかかります。